山东菏泽中国联通宽带无故拖延新装

网友保保 2019-05-11

已完结

5月8日我本人通过中国联通客服电话办理宽带新装业务，9日打客服电话约定10号下午两点半预约安装宽带，我安排家人在家等待安装，等到晚上7点半未收到任何无法安装通知，11日上午10点左右，打联通客服电话咨询，说加急处理，10点28收到本地联通客服电话说下午4点让家里留人上门安装宽带，结果至今仍未上门安装宽带，也未收到无法安装宽带通知。鉴于上述严重的违约行为，我要求中国联通公司： 1.立刻安排人员上门安装宽带业务。 2.立刻以书面的形式向我解释说明上述问题并道歉。

投诉进度

平台完结

2019-05-13 20:10:01

处理结果

投诉人反馈，问题得到解决。

平台审核通过

2019-05-11 17:03:41

用户发起投诉

2019-05-11 17:03:39

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