2019年3月新装宽带，自己家有个旧光猫，安装师傅看我们不在家，把我们家旧光猫装上，把新光猫偷走，发现装的旧的第一时间打电话联系他，叫他还回来，到5月了也没拿来，打10000几次也没有处理，要求电信公司给我个明确的说法，安装人员简直是没得素质。这样的员工电信不但没批评，把客户说的话当放屁，打了几次电话还说我们撒谎，最后拍照给他们，后面就没得音讯了 旧光猫日期下面以拍照

5月8日我本人通过中国联通客服电话办理宽带新装业务，9日打客服电话约定10号下午两点半预约安装宽带，我安排家人在家等待安装，等到晚上7点半未收到任何无法安装通知，11日上午10点左右，打联通客服电话咨询，说加急处理，10点28收到本地联通客服电话说下午4点让家里留人上门安装宽带，结果至今仍未上门安装宽带，也未收到无法安装宽带通知。鉴于上述严重的违约行为，我要求中国联通公司： 1.立刻安排人员上门安装宽带业务。 2.立刻以书面的形式向我解释说明上述问题并道歉。

昨天费劲周折，办理了联通38元存量融合冰淇淋，新开户了宽带，孝感联通分公司说无需预存 自己开户安装，然后手机收到了安装单。过了数小时收到下辛店安装人员15****10***第一次来电，问了情况后说来安装。后来又收到15****10***第一次 来电是个女士，一开口就要我去他们哪里交宽带费，我告诉她宽带费从我手机里扣，不用交宽带费。她回复说不叫装不了，我说你们孝感总公司说了不用缴费，直接安装。她就语气不咋好了，说她搞不清楚，不知道，我说你不知道你去核实啊。他说他打96868说要缴费。我说你去跟孝感分公司核实，她又不愿意。还问一句那你还安不安装？？？我不安装我开什么户？？？后来我有打了96868，工号1751客服也是说我要预存200，我就说你们孝感分公司说了不用预存啊 ，她就一直强调她就是孝感宽带公司的，意思就是以她为准。我不乐意了，她才说去核实。一个个真的搞的火大，部门不交接清楚。下辛店说不清楚，怎么一开口就知道要钱？？？

2019年2月份办理安装的宽带，上门安装很快，安装后至今一个月都没有配送手机卡！还给我打电话说我电话卡欠费，十分不负责任，没有提供应有的手机卡即商品。

昨天我去办理联通卡57+20宽带，办理时没说我那地址不能装(房东有装联通宽带，营业员也打电动给装宽带人员)。然而今天来装以线路过长不能装为由。害了我新办了一张联通卡和多交了一百块钱。

昨天去新办理联通卡57+20宽带，办理时没说我那地址不能装（房东有装了一个联通宽带）营业员也有打电话给装宽带人员。然而今天过来反而说不能装。害我平白无故多新办一张电话卡多交一百块钱话费。

广州长城宽带骗人支付1001然后说安装不了 然后一直联系客服一直不退款 到现在联系客服已经不回复了 一直拖着

我于2018年1月25日通过长城宽带官方电话，其派遣了工作人员帮我办理20兆2年送3个月的宽带。办完账号后几天我就因为网络无故掉线卡顿发现账号问题，于是上他们官网查询，发现了两个问题: 1.账号上的户主信息与我本人信息不对称，与单据的信息也不对称，不是我本人的信息。 2.我原办理2年套餐，最后变成一年套餐。 我在与长城宽带官方客服沟通的过程中，遇到以下几个问题: 1.2018年2月1日我便因为账号问题拨打官方投诉电话，其派遣来帮我解决问题的工作人员就是帮我办理问题网络的工作人员，于是问题当然没解决，他们说会帮我处理，让我放心，期间我因工作繁忙需要出差，这事便一拖再拖。 2.于2019年1月25号至今，我打了十几二十个电话，客服曾多次承诺我2小时内答复、今天内答复、24小时内答复均为谎言，直至今天才有一个答复。 2.客服答复我说，他们之前安排的工作人员不是他们公司的，他们不会帮忙解决，让我自行解决。我告知他，我在2018年1月25日办理宽带后几天我就发现现在这几个问题，当时就打过投诉电话，他们就是安排的这位工作人员来联系我，我手上有各种单据，聊天证明，这位绝对是他们的工作人员，所以长城官方客服这是再说谎，而且我还告知他们当时就没帮我解决这个问题，然后客服态度极其恶劣想挂电话，最后敷衍一句尽快安排就挂电话了。 3.至今打了快20个电话仍然没给我答复和解决问题的方法。 我自从搬到这个小区居住便一直办理长城宽带的网络，是他们的老客户，以前从没遇到过问题，但是这次遇这事官方客服也一拖再拖敷衍了事，我手上有各种单据证据。

从2017年底开始投诉中国移动，我们那片区没有通宽带。我们旁边的组都同了宽带就我们那组没有通。 17年底开始投诉没有宽带资源，中国移动回复说18年年中可以通（实际失言没通）。 18年年中投诉没有宽带资源，中国移动回复又说18年下半年可以通（实际失言没通）。 18年下半年投诉没有宽带资源，中国移动又回复又说18年底可以通（实际失言没通）。 18年12月28号中国移动把光纤线和光纤分箱迁到了我们组。但是资源没有送，说是19年1月初能送资源。 19年1月初投诉没有宽带资源，中国移动回复又说19年1月中旬能通。（实际失言没通） 19年1月15日，中国移动直接回复说，年前是不会通宽带资源了。要等到年后。

网厅下单一个宽带新装业务，安装人员开始欺骗说不送光猫，后来又打电话让我们安装其私人线路，投诉之后变本加厉拒绝安装，还威胁人身安全