本人于2019.5.10号申请退租,系统只能选择5月13号结算,13号有蛋壳管家做退房检查,告知退款将于13号晚退至账户银行卡中。5月14号仍未收到退款,联系蛋壳客服人员被告知7-14个工作日打款到账户,与蛋壳管家联系电话未接通。拖欠退款有涉嫌集资,望消费保协助解决退款问题。
很高兴您的投诉得到解决,以后有需要消费保帮助,欢迎随时向我们反映。