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投诉蛋壳公寓退款拖延

王某某   2019-05-14 11:40
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本人于2019.5.10号申请退租,系统只能选择5月13号结算,13号有蛋壳管家做退房检查,告知退款将于13号晚退至账户**中。5月14号仍未收到退款,联系蛋壳客服人员被告知7-14个工作日打款到账户,与蛋壳管家联系电话未接通。拖欠退款有涉嫌集资,望消费保协助解决退款问题。
补充信息:2019-05-14 11:44:38 
等着退款去付退房后新租房房东的费用,与新房东协商13号交齐房租,现在无法按时缴纳。很生气。
经消费保协调,蛋壳公寓已将费用退还给投诉人,问题得到解决。
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