投诉蛋壳公寓退款拖延

王磊 2019-05-14

已完结

本人于2019.5.10号申请退租，系统只能选择5月13号结算，13号有蛋壳管家做退房检查，告知退款将于13号晚退至账户银行卡中。5月14号仍未收到退款，联系蛋壳客服人员被告知7-14个工作日打款到账户，与蛋壳管家联系电话未接通。拖欠退款有涉嫌集资，望消费保协助解决退款问题。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-05-15 09:13:31

处理结果

经消费保协调，蛋壳公寓已将费用退还给投诉人，问题得到解决。

消费保投诉平台跟进

2019-05-14 15:32:39

用户补充投诉

2019-05-14 11:44:38

补充内容

等着退款去付退房后新租房房东的费用，与新房东协商13号交齐房租，现在无法按时缴纳。很生气。

消费保投诉平台审核通过

2019-05-14 11:40:09

用户发起投诉

2019-05-14 11:40:07

投诉信息

蛋壳公寓

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94333129

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