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民航通虚假宣传,误导消费者开卡

冯某某   2019-05-18 16:31
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我2019年2月23日在青岛流亭机场办理登机牌,大堂的服务人员就很热情的主动询问我是否需要帮助,我就问她是否可以打印行程单,服务人员回答我可以打印行程单,但是要在她那办理民航通的会员。并说他们民航通的会员、只要充值1980就可以享受折扣、比网上买更便宜,而且送3020。而且可以通过他们的“民航联盟”公众号直接购买国内和国际的机票。我问可不可以用这个钱买机票,她说可以,当时就想反正也是要买机票、有折扣、也挺划算的、我就交钱了。然后我要会员号和密码,她说要明天才给我。这次女朋友出国,准备买机票我才知道,里面的钱根本无法直接购买机票,只是相当于优惠券,一次只能扣几十,购买国际航班还需要联系他们的服务人员,由他们的服务人员代为订票,根本不是当时办会员时说的那样直接通过公众号订票。这是变相的欺**消费者、销售卡片的服务人员夸大了卡片的福利、最主要的是并没有给我带来任何便利跟优惠,而且充值进去的钱5年也用不完……因此我投诉民航通航空联盟隐瞒事实,用虚假信息恶意引导消费者消费,强烈要求退款。
补充信息:2019-05-18 16:46:58 
办卡至今,没有产生任何消费。
民航通
已退款,问题已圆满解决!
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投诉问题:
  • 质量问题: 虚假宣传
诉求:
  • 退款
处理时效
  • 完成
    2019-05-21 09:28
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-05-20 15:06:01
  • 投诉受理
    2019-05-18 16:31:40
  • 投诉发布
    2019-05-18 16:31:40