已经断网17天了，达人寓客服一直敷衍不处理，拒接我电话

网友保保 2019-05-22

已完结

5月6日节后发现我租的房子宽带无法上网，当时跟客服电话反馈，客服回复说，因为到期了要重新安装新的宽带，会让安装师傅尽快联系我，一周后因为一直没人联系我，前后又打过4次电话，都一直用这个借口敷衍我，不给出具体安装时间。目前已经17天了，且客服已经将我的电话号码拉入黑名单，导致我根本打不通客服电话，没办法做任何报修和问题反馈。希望能帮助解决这个问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-05-29 10:47:13

补充内容

通州赵姓负责人电话：138，1057，7519

用户补充投诉

2019-05-29 10:45:35

补充内容

已经断网24天了，他们依旧不接电话。达人寓通州区销售负责人姓赵，电话：138****7519。打电话一直推脱不处理。

平台跟进

2019-05-25 14:30:58

平台审核通过

2019-05-22 16:16:03

用户发起投诉

2019-05-22 16:16:01

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