嘀嗒出行处理投诉激发矛盾

2019-06-03

已完结

嘀嗒平台处理乘客投诉（投诉内容：乘客付了独乘价格，车主另外还接客，乘客只是要求平台退回差价）简单粗暴直接封了车主账号，导致车主打电话威胁乘客生命，事后嘀嗒也没有电话回复处理结果，差价也没有退回。

投诉进度

企业完结

2022-03-24 09:15:41

处理结果

尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行带来不变，您反馈的问题我们已安排处理，非常感谢您对平台的监督，感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。

消费保投诉平台跟进

2019-06-03 18:43:18

消费保投诉平台审核通过

2019-06-03 09:19:24

用户发起投诉

2019-06-03 09:19:22

投诉信息

嘀嗒出行

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94339945

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