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嘀嗒出行处理投诉激发矛盾
2019-06-03
已完结
嘀嗒平台处理乘客投诉(投诉内容:乘客付了独乘价格,车主另外还接客,乘客只是要求平台退回差价)简单粗暴直接封了车主账号,导致车主打电话威胁乘客生命,事后嘀嗒也没有电话回复处理结果,差价也没有退回。
投诉进度
企业完结
2022-03-24 09:15:41
解决方案
其它
处理结果
尊敬的嘀嗒用户您好,非常抱歉给您的出行带来不变,您反馈的问题我们已安排处理,非常感谢您对平台的监督,感谢您的理解与配合,祝生活愉快、出行平安。
平台跟进
2019-06-03 18:43:18
平台审核通过
2019-06-03 09:19:24
用户发起投诉
2019-06-03 09:19:22
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投诉信息
嘀嗒出行
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94339945
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