小电扫码充电押金不给退

2019-06-21

已完结

客服电话打不通，退款显示加载失败，用的不多，想退押金，退不了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-06-24 22:41:30

处理结果

小电回复：2019-06-24 14:52 电联用户，根据用户所提供的小电ID查询到，客户在：2018/05/14 16:00:00 支付了小电押金99元，客户一直未操作退回故押金还在账户内，跟用户确认退回支付押金：99元原路退回到：支付宝内，用户认可，再次跟用户确认我方已操作押金退回99元，原路退回支付宝内，通话中用户表示已收到我方退回的押金无问题。

消费保投诉平台跟进

2019-06-24 11:52:29

消费保投诉平台审核通过

2019-06-21 21:56:15

用户发起投诉

2019-06-21 21:56:13

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投诉信息

投诉问题：

押金退还

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94347402

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