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小电扫码充电押金不给退
2019-06-21
已完结
客服电话打不通,退款显示加载失败,用的不多,想退押金,退不了
投诉进度
平台完结
2019-06-24 22:41:30
处理结果
小电回复:2019-06-24 14:52 电联用户,根据用户所提供的小电ID查询到,客户在:2018/05/14 16:00:00 支付了小电押金99元,客户一直未操作退回故押金还在账户内,跟用户确认退回支付押金:99元 原路退回到:支付宝内,用户认可,再次跟用户确认我方已操作押金退回99元,原路退回支付宝内,通话中用户表示已收到我方退回的押金无问题。
平台跟进
2019-06-24 11:52:29
平台审核通过
2019-06-21 21:56:15
用户发起投诉
2019-06-21 21:56:13
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投诉信息
小电
入驻企业
投诉问题:
押金退还
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
99.00元
投诉编号:
94347402
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