投诉与花生活收钱不发货，要求退款

网友保保 2019-06-25

已完结

2019年3月16日，本人在微信的与花生活上购买8束鲜花，实付99元，约定于4月6日开始送花，但是由于与花生活的原因，本人共收到3束花，其余5束一直没有收过，和客服联系，开始说是平台升级，要延迟，但现在已经联系不上客服，订单却显示已经完成，现在要求退剩下5束花的钱，希望得到帮助，谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-24 15:58:43

处理结果

诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于与花生活目前暂无工作人员处理，我们无法有效跟进协调您的问题，对此我们深表遗憾，建议您向企业当地12315投诉反映。

消费保投诉平台跟进

2019-06-25 16:33:08

消费保投诉平台审核通过

2019-06-25 16:02:34

用户发起投诉

2019-06-25 16:02:32

投诉信息

与花生活

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94348667

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