投诉与花生活收钱不发货，要求退款
网友保保
已完结2019年3月16日，本人在微信的与花生活上购买8束鲜花，实付99元，约定于4月6日开始送花，但是由于与花生活的原因，本人共收到3束花，其余5束一直没有收过，和客服联系，开始说是平台升级，要延迟，但现在已经联系不上客服，订单却显示已经完成，现在要求退剩下5束花的钱，希望得到帮助，谢谢。
投诉进度
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