投诉升学教育霸王条款，退费难

网友保保 2019-06-25

已完结

本人在升学教育报名专本连读，缴费1万多，学习期间用不了app，和相关工作人员反应没有解决，还有缴费前老师说的和实际情况一点不符合，所以提出退费，后来他们工作人员做事拖拉，避重就轻，说退费要扣除手续费和课时费，专科我学了两课，本科我完全没有学，所有费用算下来说要扣五千多，我不同意他们的处理办法，他们就不联系我，联系了就挂电话，态度恶劣，没有协商的意思，希望有关部门帮忙处理

投诉进度

平台完结

2019-08-25 21:41:54

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，升学教育回复：扣除1470元，已办理退学手续。

平台跟进

2019-06-25 20:18:26

平台审核通过

2019-06-25 18:05:24

用户发起投诉

2019-06-25 18:05:22

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