省呗借款没有收到

2019-06-30

已完结

省呗短信通知说钱已经打到卡里，银行卡里没有收到钱，省呗客服也处理不了，也没有人工电话，账帐都出来了，没有收到钱为什么要我还款？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-07-01 15:03:40

处理结果

省呗回复：我司工作人员致电投诉人电话被设置了，暂电话无法联系上，无法进行下一步沟通，该笔借款的确没入账到投诉人卡里,经查询该投诉人的银行卡有交易金额限制超限被银行退票,我们后续会把这笔借款置为失败，投诉人不用还款，可不必担心。

消费保投诉平台跟进

2019-07-01 11:33:09

消费保投诉平台审核通过

2019-06-30 03:05:47

用户发起投诉

2019-06-30 03:05:45

投诉信息

橡树黑卡

投诉问题：

系统故障

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

15000.00元

投诉编号：

94350526

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