投诉大鹏教育，实际服务与老师介绍不符，申请退款被拒
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在空间中看到学习ps的群加进去，之后大鹏教育老师向我介绍试学课，试学一段时间后老师向我介绍正式课，并多次以优惠政策为由劝我付清学费。但之后的学习并不像之前班主任老师说的那样，之前告诉我正式学员群中有十几位老师在线答疑，三年可以跟着新班学习，导学老师会加我的qq，每周给我发一次新课表。当我开课之后发现群内只有一名老师而且老师qq不加人，且回复消息非常不及时，之后要解散群便再也无法联系学管老师。之前购课时班主任老师说可以三年无限次数回放，随时跟新班学习，但是学管老师现在明文通知只有一次留级重新学习的机会。购课时说会有老师推荐兼职，提供正规兼职渠道，但实际上几乎没有可兼职的渠道。原本报课课程已固定，不需要再交任何费用，但在报课之后再三通知我要不要考虑升级课程。之前安排上课的导学老师已经将我删除好友。老师告知三年之内如果学不懂或是有其他原因可以退费，但现在才一年，老师说报名时间太长已经无法退费。
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补充内容
老师多次以各种所谓的优惠政策引诱我补齐学费，当我交齐学费后老师便很少联系我，只是每天群发一些劝学员升级课程的消息。之前报名时老师说的是三年之内如果学不会或者因为其他原因不能继续学习就可以退费，但现在老师不给退费。
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