投诉大鹏教育,实际服务与老师介绍不符,申请退款被拒

已完结
在空间中看到学习ps的群加进去,之后大鹏教育老师向我介绍试学课,试学一段时间后老师向我介绍正式课,并多次以优惠政策为由劝我付清学费。但之后的学习并不像之前班主任老师说的那样,之前告诉我正式学员群中有十几位老师在线答疑,三年可以跟着新班学习,导学老师会加我的qq,每周给我发一次新课表。当我开课之后发现群内只有一名老师而且老师qq不加人,且回复消息非常不及时,之后要解散群便再也无法联系学管老师。之前购课时班主任老师说可以三年无限次数回放,随时跟新班学习,但是学管老师现在明文通知只有一次留级重新学习的机会。购课时说会有老师推荐兼职,提供正规兼职渠道,但实际上几乎没有可兼职的渠道。原本报课课程已固定,不需要再交任何费用,但在报课之后再三通知我要不要考虑升级课程。之前安排上课的导学老师已经将我删除好友。老师告知三年之内如果学不懂或是有其他原因可以退费,但现在才一年,老师说报名时间太长已经无法退费。

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