投诉微信支付仅凭涉嫌实时交易异常就冻结我方3万元资金

A0挽风 2019-07-16

已完结

2019年7月8号当天早上收到微信官方邮件说我方微信支付商户号异常，我立马登录商户后台查看，仅仅只是交易异常，打客服电话询问也是说系统检测，也没说明任何情况，并未存在任何违规情况，直接冻结资金3万元不结算，我方核查每单交易到现在也并无任何用户投诉记录等，打客服电话也是让我方提交申诉等结果，但是经过反复申诉并未任何进展，感觉就是敷衍，我方提交的举证材料全部真实，但是驳回结果全是维持原判并不允于恢复结算，不得已只能向消费保投诉，希望能够得到帮助！也恳请微信官方审核部重视，并仔细审核，谢谢,附上所有截图

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-07-16 15:57:44

处理结果

投诉人您好，您反馈的问题不属于消费纠纷，不在消费保受理范围，建议联系12315投诉反馈或尝试通过司法渠道维权。

消费保投诉平台审核通过

2019-07-16 00:30:25

用户发起投诉

2019-07-16 00:30:23

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投诉信息

投诉问题：

冻结账户客服服务差资金流失

投诉诉求：

解封

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94358224

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