微信直播购物货不对版要求退款
我于2025年11月10日在微信直播间蘑菇头7435账号购买一个懒人踏踏米环抱沙发，他直播间说这个沙发1米6以上躺进去完全没有问题，可我收到的东西却只有我5岁的小孩可以躺在里面，以下图片图一是直播间展示的，图二是我收到的货，这个尺寸完全就是小了一大截，她介绍的商品尺寸上面都有，可以看看我收到的是多大的尺寸，根本就是货不对板，我希望商家能给我退款，希望微信*台能严惩这些无良商家，给消费者一个安心放心的购物*台
投诉问题
货不对版、发错货、虚假发货
处理中
微信直播购玉镯被*拒不退货
事情的起因是我朋友在微信直播间看中了一个玉镯，下单购买，卖家以另一个玉镯更有性价比为由诱导又购买了另一个，声称收到后可以随意留一个另一个可退货。向卖家支付了11000元后卖家声称国外发货，之后几天收到货后检验发现两个手镯均有裂痕和断纹，是残次品，非常气愤就联系卖家退货，谁知卖家信息不回电话拒接，货物已下架玩消失了，之后微信投诉后有一个自称‘客服’人员联系我询问情况，跟她说明后依旧置之不理，只回复说非瑕疵就再无下文，就是不想认账了。而且他们下架了所有商品更改店名继续直播卖货，嚣张程度令人咋舌，希望能帮我我追回被*的钱，万分感谢！
投诉问题
货不对版、商品破损、联系不上客服
处理中
微信直播PK诈*要求退货退款
今天7点说好打pk被*一起合伙*人
怎么办
投诉问题
货不对版、虚假发货、退货不退款
处理中
投诉微信直播商家拒发中奖福袋
您好！我正式投诉微信直播入驻商家“骆驼品牌官方店”拒不履行福袋中奖兑换义务，以及微信*台监管失职、不作为的问题，恳请您介入维护我的合法权益。
10月4日，我通过该商家直播间合法参与福袋活动，成功中得骆驼斜挎包一份，中奖记录完整可查。尽管福袋页面标注30天兑换期，但商家自始至终未以弹窗、短信、站内信等任何显著方式提醒期限，未充分履行告知义务，导致我后续登录时发现已过兑换期，并非我主观放弃权益。
此后，我多次联系商家协商补开兑换通道，均被以“过期作废”为由拒绝；向*台提交投诉后，*台始终推诿拖延，未给出有效解决方案。根据《消费者权益保护法》第26条，商家单方设定的“过期作废”属限制消费者权益的格式条款，且未依法履行提醒义务，该条款应属无效。福袋是我耗费时间和流量参与活动获得的正当权益，商家有履约义务，*台也需承担监管责任。
目前我已留存中奖记录、沟通截图、*台投诉记录等完整证据，恳请您介入调查，督促商家尽快发货，维护消费者合法权益，感谢您的帮助！
投诉问题
超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
直播间虚假宣传诱导消费要求退款
我于2025年2月.28进果姐工作号直播间购买短视频培训课程，直播间夸大事实，虚假宣传，要求退款，商家不回复
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
微信直播购物被*要求退款
我在2025年10月5日晚上10点在微信直播间里买东西，该主播在我付款后就立刻下播，我在视频号订单里找不到我买的商品，怀疑被*，多次像微信*台举报或者投诉都没有用，现在想把被*的钱要回！
在2025年10月9日，我收到一个快递，结果是一个几块钱的杂牌耳机，快递单上也没有商家号码，无法联系
商家号码176 0807 8192
多次联系都无法发通
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假冒/二手商品、虚假发货、联系不上客服
已完结
微信直播屏蔽用户无法观看
这家直播不然我观看直播视屏，不知道什么原因要把我屏蔽掉，是不是买的东西都是假货？购买过的顾客不让看直播视屏？
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态度差/不处理
已完结
微信直播购翡翠遇假货客服失联
9月14号微信直播购买翡翠，给我外部链接，说是微信小店让我付款付款后9月24号到货，发现假货，要求退款退货，客服一直让等待，不退货，最后客服注销了账户，涉嫌诈*
投诉问题
假冒/二手商品、退货不退款、联系不上客服
已完结
投诉微信直播超时不发货
我在微信小程序视频号上直播间抽的福袋23号抽的到现在不发货，联系不上商家微信*台也没有给答复说是查不出来虚假销售欺*消费者。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
已完结
直播间诱导老人消费拒不退款
我家老人于9月份在此公司直播间参与打卡活动，客服以打卡送礼品为噱头，引导老人第一次1880购买不知名化妆品，2025年9月19日顺丰代收货款，在客服每天要求反馈使用效果后表示没有其他人效果好，让老人再次购买8000的产品，老人表示没那么多钱后先让老人付1000定金，剩下的尾款让老人分期付款，同时发顺丰快递依旧代收款7000，老人拒收快递后联系客服协商退款事宜，客服表示化妆品材料无人承担退不了，并在电话中对老人施压，造成老人精神压力过大，身体预警。这种故意脱离*台交易的行为主要针对老人对网络无辨别能力，欺诈老年人。聊天记录中此人态度恶劣，实际一直未同意退款。现诉求如下：1880元产品退货退款，1000元定金退款。
投诉问题
定金预售问题、态度差/不处理、退货不退款
已完结
