嘀嗒出行打出租车优惠券不自动抵扣券，显示付款全部款
已完结
19年7月20日早晨，使用嘀嗒出行APP下单前，预计车费8-12元（其中抵扣优惠券5元），下单后，行程完毕，支付时，却让我全额支付14元，没有抵扣优惠券 我觉得我被忽悠，被欺**。平时打车才7元，觉得使用它的优惠券打车 便宜7块钱，结果，多花了6块。 在与客服沟通过程中，客服一直强调，支付时要自己手动点选 使用优惠券。当时我是没有看到，只看到了 字很大 颜色很抢眼的 支付按钮。 后来客服给我看了他们的截图，上面有一个很小的灰色的小字“优惠券”，但 和我看到的界面不一样。 首先，优惠券没有自动抵扣。 其次，如果真有优惠券的链接，为什么不主动提示，为什么使用灰色且很小的字体藏在角落里。 优惠券过两天就过期了，请嘀嗒出行把优惠券的金额充值到帐户余额里，同时优化使用流程，主动提示使用优惠券！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行带来不变，您反馈的问题我们已安排处理，非常感谢您对平台的监督，感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
尽快给我解决好，我看了贴吧上和我一样情况很多，尽快处理，否则我会通过法律的途径来解决，你们这是欺骗消费者
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
