购买了大鹏教育机构的绘画网课，一节课没有学过，要求退款遭拒

2019-07-22

已完结

本人7月20号在大鹏教育报名了网课绘画课程，但我一节课没有学过，然后想申请退款，但是和交易的老师联系，对方说不能退款，然后我一再要求退款，对方联系了上级后给出的答案还是不给退款，去网上搜索了大鹏教育电话准备打电话结果没有搜到联系电话。在交易的过程中和交易完成，对方没有提到不给退款问题，也没有签署任何不能退款协议或者合同

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-07-25 16:20:13

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，大鹏教育已作退费处理。

用户补充投诉

2019-07-25 15:45:48

补充内容

已经退款了，谢谢

消费保投诉平台跟进

2019-07-23 11:01:52

消费保投诉平台审核通过

2019-07-22 12:44:34

用户发起投诉

2019-07-22 12:44:32

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5200.00元

投诉编号：

94361544

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