京东金融的手机全保服务欺诈消费者
网友保保_90f53700
已完结
去年买买手机，他们推送了手机全保服务，说是什么都可以保，看着特别放心，什么液体泼溅，碰撞挤压，不慎坠落，都可以包，我就买了全保三年，但是手机用了不到一年，摄像头出现问题不对焦，问她们客服说不包，后来屏幕碎了，他们又不管，后来我仔细研究了下他们的条款，全部都是自相矛盾的，手机不慎坠落，全是人为因素，人为因素不管，液体泼溅可以包，但是不包进液，不影响机器使用的外观破损不管，所以我一开始手机屏裂了一点点，他们说不管我就没有申请修，这次手机内屏坏了，影响使用了，他们又说花屏也不管，，商品页置顶的大大的字体，都是写的全部保修的，结果最底下用特别小的字体，把上面的的又软解释了一遍，几乎是全部不包，这不是欺诈么
投诉进度
企业完结
处理结果
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