投诉中兴手机成都售后 屏幕质量问题保修期内不予保修

yyb 2019-07-27

已完结

2019年5月22日在淘宝购买中兴天机10pro手机 。7月26日突发屏幕花屏，27日送到太升南路53号天翼通信3楼中兴售后，却告知为人为损坏不予保修。手机自己并没摔过且屏幕完好连划痕都没有，却被告知人为损坏不能接受，现向消费保投诉，希望帮助，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-07-29 12:08:17

平台审核通过

2019-07-27 20:01:38

用户发起投诉

2019-07-27 20:01:36

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