刚才的创维电视屏碎了，说是因为外力不给换屏，多次联系都不给处理
网友保保
已完结2019年6月20日在西安大唐西市苏宁易购买了一台，创维电视43X6 1399元，6月22日号装修师傅安装的，在8月3日晚上20点18分左右，电视屏幕上有一个苍蝇，先在左边，后又飞到右边，我家一岁九个月的孩子有手拍了下，电视屏就裂了，后我联系创维售后，售后说1000元换屏，我问他可以优惠吗？说一分钱都少不了这都是公司规定的，后我又联系苏宁客服，客服说这个没有办法处理，所以我就纳闷了，电视我买了一个月，电视什么的保护膜我都没有撕，怎么一岁多的孩子拍下就碎了，后多次联系苏宁客服，客服84****66号客服态度恶略，我说我愿意掏700元换屏，客服说这个事厂家说多少就是多少，她就是这个客服的领导，我们要是投诉，爱投诉就投诉，让我用笔把工号记好投诉，我想这么大的厂家，这么大的卖家，怎么都是这样，难道电视机屏幕易碎到一岁九个月的娃都不能拍下吗？所以求助大家帮我支个招，真的是店大欺客，我们小小老百姓真的就没有办法了吗？活该我们这样吗？
投诉进度
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我也买到创维电视不到一个月屏烂了，没摔过，就是用手台的时候放下来就烂了，叫售后人员来看说是人为的，说要换屏需要2千多，我说这样的创维电视机质量也太差了吧！到现在都还没有处理好。难道我们的消费者就要受到这样的坑吗？ 请问各位网友怎么投诉啊？我不是很懂。大家可以教教我吗？