苹果商店下的APP自行订阅扣款,未询问我是否确认

寡人。

已完结
2019年八月18号 ,我在苹果商店下载了Me****do APP。21号打开玩,提示要付费,但是可以先试玩7天,于是,我先试玩了一下,觉得不喜欢玩,于是没有再玩了,也忘了这个APP。2019年8月28号,一早接到扣款398的消息,跑去订阅里面一查,发现是这个APP自动订阅了一年。去苹果商店投诉退款,它说我不符合退款要求,我一脸纳闷。后来,在朋友分析下,才找到了QQ邮箱里它的订阅邮件,里面说试玩7天,如果没有取消订阅就默认订阅一年。这种软件这种行为,我觉得有些流氓性质,再怎么应该在订阅前短信通知一下确认我是否要订阅,不然,大多数人根本不会去看邮箱。莫名其妙就被扣了钱。现在苹果商店不受理我这个退款要求,订阅以后,这软件我都没有用过,凭啥不能退掉?何况还是在我不知情情况下自行订阅的,苹果商店也没有给予任何说法和回复。而且连这个软件的联系方式和订阅编号也找不到。现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!

投诉进度

展开全部
评论 4
 ﹌吴思思﹌

能麻烦问下您是怎么追回款项的 。我多次和苹果公司协商 无法退款给我 很难过 。

点赞
回复
注销用户

我上次也无意间不知道怎么绑了一个苹果音乐,结果第二个月莫名其妙给我扣费了,后面投诉无门,无法退费,给他们的客服打电话,都是踢皮球,一直不给出正面的回复。客户真的是投诉无门。希望中国消费者协会及相关部门能对苹果流氓条款进行监管,让消费者得到保障。在这一点上面国内企业支付宝做得就很好,退款问题都得到了很好的解决跟进

点赞
回复
注销用户

我下载了一个免费软件,从来没使用,也没在意取消,后来,就自动从我卡上扣款,而且每周一次,扣了几乎一年,也没有任何提示,或扣款回单,要不是偶然发现,还不知道啥时候才能阻止它,它们以免费为幌子,恶意让你上当,就是一种欺诈行为。实在卑鄙可恨!

点赞
回复
查看全部 4 条回复
投诉信息
苹果支付 苹果支付
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94382694
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服