苹果商店下的APP自行订阅扣款，未询问我是否确认
寡人。
已完结
2019年八月18号 ，我在苹果商店下载了Memorado APP。21号打开玩，提示要付费，但是可以先试玩7天，于是，我先试玩了一下，觉得不喜欢玩，于是没有再玩了，也忘了这个APP。2019年8月28号，一早接到扣款398的消息，跑去订阅里面一查，发现是这个APP自动订阅了一年。去苹果商店投诉退款，它说我不符合退款要求，我一脸纳闷。后来，在朋友分析下，才找到了QQ邮箱里它的订阅邮件，里面说试玩7天，如果没有取消订阅就默认订阅一年。这种软件这种行为，我觉得有些流氓性质，再怎么应该在订阅前短信通知一下确认我是否要订阅，不然，大多数人根本不会去看邮箱。莫名其妙就被扣了钱。现在苹果商店不受理我这个退款要求，订阅以后，这软件我都没有用过，凭啥不能退掉？何况还是在我不知情情况下自行订阅的，苹果商店也没有给予任何说法和回复。而且连这个软件的联系方式和订阅编号也找不到。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人反馈，苹果公司已同意将费用退还，问题已解决。
用户补充投诉
补充内容
和苹果商店沟通，那边愿意退款，已经解决了。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
