用嘀嗒出行打出租车,司机高价收费,平台至今无监管
曾健 18588402482
已完结 2019年5月16日,本人从东莞去惠州工厂,用高德导航随机匹配滴答出行,到了惠州自动扣款400元,因没有在意,今天查信息400元无明确的费用使用明细。问滴答平台只给出确实打车了滴答,从东莞到惠州,具体消费明细要本人自己去问司机。随后大司机电话已停机失联。
以上没有明细是否合理,滴答未回复。滴答没有对客户付责任态度明显,我只需要一个费用明细,目前没有结果,麻烦公共平台帮查询,谢谢。
因费用已经高出了至少100元,如其他客户也发生同样的问题,损失了消费者利益。
投诉进度
处理结果
尊敬的嘀嗒用户您好,非常抱歉给您的出行带来不变,您反馈的问题我们已安排处理,非常感谢您对平台的监督,感谢您的理解与配合,祝生活愉快、出行平安。
用户补充投诉
2019-09-17 12:08:04
补充内容
如下图,总共40公里,突然变成了104公里,试问下你们的真实数据在哪。我有凭有据从东莞到惠州,付了400元,实际却弄成104公里的路程,有没有点常识。
请315介入调查,谢谢。
用户补充投诉
2019-09-17 12:03:11
补充内容
我是单程从东莞美尼到惠州几米就40公里,打卡却报出104公里,太无耻了。我的诉求请按实际里程给出费用明细,谢谢。
请315平台介入调查,到底有没有问题。
用户补充投诉
2019-08-31 16:35:03
补充内容
当不提供消费明细的情况下,如何保证消费者、司机和平台利益,平台为什么对滴答不做监管,而且沟通渠道很困难
用户补充投诉
2019-08-31 16:32:11
补充内容
不好意思,不是高德导航上的滴答出行,是哈啰出行APP下的滴答出行-滴答出租车
用户补充投诉
2019-08-31 16:17:07
补充内容
出租车价格不透明,收费是正常水平的两倍,还是同一等级的服务,平台还要包装上线,装聋作哑,利益熏心。
平台审核通过
2019-08-31 14:07:52
用户发起投诉
2019-08-31 14:07:50
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