用嘀嗒出行打出租车，司机高价收费，平台至今无监管
曾健 18588402482
已完结
2019年5月16日，本人从东莞去惠州工厂，用高德导航随机匹配滴答出行，到了惠州自动扣款400元，因没有在意，今天查信息400元无明确的费用使用明细。问滴答平台只给出确实打车了滴答，从东莞到惠州，具体消费明细要本人自己去问司机。随后大司机电话已停机失联。 以上没有明细是否合理，滴答未回复。滴答没有对客户付责任态度明显，我只需要一个费用明细，目前没有结果，麻烦公共平台帮查询，谢谢。 因费用已经高出了至少100元，如其他客户也发生同样的问题，损失了消费者利益。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行带来不变，您反馈的问题我们已安排处理，非常感谢您对平台的监督，感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。
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补充内容
如下图，总共40公里，突然变成了104公里，试问下你们的真实数据在哪。我有凭有据从东莞到惠州，付了400元，实际却弄成104公里的路程，有没有点常识。
请315介入调查，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
我是单程从东莞美尼到惠州几米就40公里，打卡却报出104公里，太无耻了。我的诉求请按实际里程给出费用明细，谢谢。
请315平台介入调查，到底有没有问题。
消费保投诉平台跟进
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补充内容
当不提供消费明细的情况下，如何保证消费者、司机和平台利益，平台为什么对滴答不做监管，而且沟通渠道很困难
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补充内容
不好意思，不是高德导航上的滴答出行，是哈啰出行APP下的滴答出行-滴答出租车
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补充内容
出租车价格不透明，收费是正常水平的两倍，还是同一等级的服务，平台还要包装上线，装聋作哑，利益熏心。
消费保投诉平台审核通过
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