投诉大鹏教育诱导消费，承诺我说每个月的利息返还不兑现，售后服务态度极差

2019-09-02

已完结

我在刚开始说了我是学生没什么钱就诱导我用了京东白条支付分期，承诺我说每个月的利息返还，之后并没有按约返还，就说原来的人调岗了态度极差，并不配合，我说退款之后，学费扣掉了一半只返还1638，之后就是企业客服踢皮球，我只能跟这个态度极差的客服谈，就完全是三不管

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:03:58

处理结果

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用户补充投诉

2019-09-03 09:47:44

补充内容

之后流程退款只是走了流程没有钱退出来

消费保投诉平台跟进

2019-09-02 16:13:33

用户补充投诉

2019-09-02 13:12:19

补充内容

只管诱导交钱之后什么都不管，退款还要求着才能退一点点出来

消费保投诉平台审核通过

2019-09-02 13:07:40

用户发起投诉

2019-09-02 13:07:38

投诉信息

大鹏教育

投诉问题：

服务态度差虚假宣传分期贷款

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

3900.00元

投诉编号：

94385176

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