支付宝支付功能被关闭，多余的3245元提现不了

网友保保 2019-09-03

已完结

去年开淘宝店被大批量的恶意退款，有3个订单没来得及处理，后来得知还有订单没处理我就用其他支付宝转入3000准备处理退款，谁知支付宝在我不知情的情况下就把我的支付功能给关闭了，打电话给客服，客服说要把退款订单处理完才可以打开支付功能，我问客服我淘宝号因为恶意退款被封了，登陆不了，这要怎么处理退款，客服说没办法，3个订单涉及金额一共1197元，退款处理完还剩下2245元加上1000的保证金一共3245元，这3245元是属于我个人财产，我希望能退还给我。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:59

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-09-13 19:11:09

补充内容

为什么这么久了还是没人联系我

平台跟进

2019-09-03 18:46:17

平台审核通过

2019-09-03 11:40:51

用户发起投诉

2019-09-03 11:40:49

展开全部