支付宝支付功能被关闭，多余的3245元提现不了
网友保保
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去年开淘宝店被大批量的恶意退款，有3个订单没来得及处理，后来得知还有订单没处理我就用其他支付宝转入3000准备处理退款，谁知支付宝在我不知情的情况下就把我的支付功能给关闭了，打电话给客服，客服说要把退款订单处理完才可以打开支付功能，我问客服我淘宝号因为恶意退款被封了，登陆不了，这要怎么处理退款，客服说没办法，3个订单涉及金额一共1197元，退款处理完还剩下2245元加上1000的保证金一共3245元，这3245元是属于我个人财产，我希望能退还给我。
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