支付宝衡阳公交电子卡余额无法退款问题
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我于2025年4月18日充值了20元到支付宝出行衡阳公交电子卡（衡阳通）储值卡，用了1.8元，还有18.2元在账户里，发现目前无法退还余额，而且我充值时，充值页面并没有显著提示无法退款的问题，需要去协议中找相应条款，目前还无法退款。打电话联系了衡阳公交工作人员，说是衡阳公交与支付宝那边存在模糊不清的地方，充值在公交卡上的钱只有使用了才到衡阳公交手里，如果没使用还在支付宝那边。然后我又联系了支付宝客服和支付宝小程序开发技术人员，又说是衡阳公交那边的问题，互相推诿，问题没有得到及时有效解决。联系了多方，还是不知道是什么原因，麻烦尽快解决支付宝衡阳公交储蓄卡“暂无法退款”的问题。我的诉求是尽快退还余额18.2元。
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