继上次投诉后,VIPJR用巨额课时费恐吓消费者服务又跟不上
A沐子
已完结
上次投诉后,VIP jr有专人打电话给我,我要求解除合约,但他们就要求我另外再付10000的课时费以及其他的费用,我总价才2万五,我分期还款了一万多,课还有一半没上,我再付10000多那不是等于我一半的课就要2万多,当时听到这样的费用作为我们工薪阶层也是被吓一跳,再加上对方各种三寸不烂之舌来恐吓我们,我就妥协了,没想到才上了两次课,助教又说离职了,这已经不是一次更换助教然后把我们晾在边上没人管,我也打电话给客服,客服也只是敷衍我说会安排新的助教给我们,可到现在都没人管。作为一个上市公司,不止有霸王条款服务也跟不上,推销课的时候什么都说的好好的,都可以退。到了现在,别说退了连服务都跟不上,把各种责任推卸到我们消费者身上,说我们没看清合约,关键你们推销课的时候有让我们看吗?强烈要求退课。还我们血汗钱。
投诉进度
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是的,我们学了大半年了,助教换了三个,课程顾问也换了,订了课就不能退,想解约也不可能了,总之把责任推给我们,说我们没把合约看清楚,这个跟之前订课说的完全不一样,效果目前没提现,这个只是口语上,但关键真正能流利的说我觉得应该不可能,现在我们属于只能硬着头皮学下去了。你们刚订,可以退的。现在导致我不太相信这种线上线下的课了。