投诉要求卡牛瑞贷退还恶意扣款

网友保保 2019-09-07

已完结

“深圳市随手科技有限公司旗下卡牛信用管家APP内有一款卡牛•瑞贷借贷产品。砍头息，9月6号借款12500元，实际放款12500元，但是紧接着10秒钟内在未经过我允许授权以及我不知情的情况下扣了两笔不知道是什么的费用（650 1850）。后来查明为咨询服务及保险费。本人完全不知情。借款的时候明明是借款12500元，分期12个月，每月还款1255.20元。现在变成实际到账10000元，并且应还15062.39元。剩余15062.39未还。请问315明确规定的打击的砍头息为什么还存在？合法吗？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:02

处理结果

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平台跟进

2019-09-07 10:59:25

平台审核通过

2019-09-07 01:47:28

用户发起投诉

2019-09-07 01:47:26

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