投诉海尔T710L扫地机器人，质量问题

Miss岳 2019-09-07

已完结

2018年10月16日，购买海尔T710L扫地机器人。正常使用过程中已经维修3次。每次维修均打过400客服电话。2019年9月7日扫地机器人有出现问题。我还没用到1年就频繁出现问题，如果1年质保以后再出新问题。需要我自己承担维修费用时间。客服给的解释给延长以往维修耽误的工时。我希望能给延长180天或者365天保修。有关部门重视海尔厂家质量问题。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-10-24 09:49:12

处理结果

海尔回复：10.16日回访用户本人，已换机完成，用户满意

消费保投诉平台跟进

2019-09-07 17:59:06

消费保投诉平台审核通过

2019-09-07 16:21:19

用户发起投诉

2019-09-07 16:21:17

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投诉信息

投诉问题：

产品质量问题

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94388080

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