已折价退/换机

投诉海尔T*L扫地机器人,质量问题

*8年10月16日,购买海尔T*L扫地机器人。正常使用过程中已经维修3次。每次维修均打过*客服电话。*9年9月7日扫地机器人有出现问题。 我还没用到1年就频繁出现问题,如果1年质保以后再出新问题。需要我自己承担维修费用时间。 客服给的解释给延长以往维修耽误的工时。我希望能给延长*天或者*天保修。 有关部门重视海尔厂家质量问题。
投诉编号 94388080
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2019-10-24 09:49:12
海尔回复:10.16日回访用户本人,已换机完成,用户满意
海尔 企业处理
2019-09-07 17:59:06
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-07 16:21:19
岳先生/女士 发布成功
2019-09-07 16:21:17
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
Miss岳
海尔厂家已经联系本人,处理意见(调换新机器)。说5个工作日回复!希望厂家把控好质量,做好售后!不希望出现质量问题,必须投诉到上级部门才能给妥善解决!!!
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