海尔专卖店虚假宣传免安装致隐形收费

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2026年2月6日在湖北省襄阳市老河口市孟楼镇解放路与新街交叉口南60米海尔专卖店买的电热水器当时买的时候说全包且免安装,师傅来安装说只管安。管子和电线一堆配件是要另外收费的,表面说“全包免费安装”,实际存在隐形消费。现在要求退货退款。店家服务态度极差

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打了海尔总部投诉电话,总部说这个门店不再他那里拿货。十几分钟后接到门店又同意退货退款,说话态度也好点了。再过了半个小时左右总部又说看错了什么的。。。别的地方都给接线,就这个门店不接电线,挂着羊头卖粥,疑似杂牌机、翻新机,网单机,安装师傅也是找的熟人吧,电热水器里边自带的配件不用,让我们买他自带的😂。
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