同程旅游旗下的提钱游霸王条款

Bosom friends 2019-09-07

已完结

本人在同程金服旗下提钱游借款一次，借款金额500元,期限一个月。该平台以信用增值为收取103元费用，霸王条款103元费用实际是出行权益卡！本人经查询，103元出行权益卡丝毫跟借款没有关系，收取霸王条款！得知同程金服其行为是事实上的砍头息，高利贷，违反国家相关法律规定。现要求同程金服提钱游退还。

投诉进度

用户评价

2019-09-24 15:51:03

品牌评价

并没有解决

企业完结

2019-09-24 13:08:51

处理结果

您好，客诉部门对于此事已经电话联系亲并给出处理方案，烦请亲认真考虑，对于此次事件给您造成的不便，程程深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电同程客服热线95711，我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程！

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 16:06:19

用户补充投诉

2019-09-07 20:09:05

补充内容

同程旅游的提钱游借款500，收取103元的旅游指南出行卡，两者之间丝毫没有关系，霸王条款

消费保投诉平台审核通过

2019-09-07 20:03:41

用户发起投诉

2019-09-07 20:03:39

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

103.00元

投诉编号：

94388203

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