南宁电信现在就连4G信号都没有了吗？

网友保保_cdaf9001 2019-09-07

已完结

就我的住宅没有信号，隔一条街就信号满满，电信你是不是针对我？既然不欢迎我用，请让我带着这个号码换其它运营商。

投诉进度

用户评价

2019-09-18 19:33:55

品牌评价

不满意，没有解决问题。

消费保投诉平台完结

2019-09-12 10:04:29

处理结果

中国电信回复：工作人员于9月11日已联系用户解释，我公司重新上门到用户故障处实测信号覆盖一般。由于基站用户数较多，导致基站拥堵，造成网速变慢，掉线，有信号无法上网等情况。查询流量需求已达到扩容标准，现已向上级提交扩容方案，待后续扩容完成后解决基站拥堵问题，无法预计处理时限，用户表示理解。

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 17:48:40

消费保投诉平台审核通过

2019-09-07 21:11:35

用户发起投诉

2019-09-07 21:11:33

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

携号转网

投诉诉求：

解除合约改善服务

涉诉金额：

199.00元

投诉编号：

94388236

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