每日优鲜客服一直拒绝退款

2019-09-07

已完结

2019.9.7在每日优鲜购买4只大闸蟹，收到后发现4只都是死的，我发照片申请退款后就把死蟹丟了，客服就借口死蟹无法取回而拒绝退款！几次申请都无法通过审核！这态度也太恶劣了，买死蟹就该无条件退款，我都已经发死蟹照片给客服了，还能有假吗？

投诉进度

企业完结

2019-09-19 18:29:00

处理结果

用户已收到退款，问题得到解决。

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 09:29:06

消费保投诉平台审核通过

2019-09-07 23:56:48

用户发起投诉

2019-09-07 23:56:46

投诉信息

每日优鲜

投诉问题：

货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

49.00元

投诉编号：

94388306

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