3000元购买的中经电子卡在东莞无法正常使用，要求退款无人理会。
已完结
2019年8月17日，我通过中经汇通电商微信公众号推荐得知其产品价值3000元的中经电子卡，用于汽车加油消费。从公众号的消费地图指引得知东莞可以消费的加油站比较多。于是购买了3000元的中经电子卡。 第二天，我根据公众号消费地图指引，去了附近的加油站（旗峰路与东城西路交叉口附近的中国石油加油站），计划使用中经电子卡加油消费，被加油站商户告知早在几个月前就停止使用中经汇通的电子卡。于是我陆续致电了几家加油站询问，同样被告知无法使用中经电子卡消费。我于购买中经电子卡起，至今（2019年9月8日）拨打中经汇通客服，均无工作人员应答。现本人无任何途径联系中经汇通。现再次向消费保投诉，希望得到帮助，本人申请中经汇通退款本人充值的3000元，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
本人于2019年8月22日通过邮箱发送至dianzika@chinaexpresscard.com，申请退款，2019年9月9日收到邮箱回复：款项将在15个工作日内原路返还。截至2019年9月27日止，本人中经电子卡已自动注销，余额显示为0元，但是本人至今未收到中经汇通电商的退款。现发起投诉，希望得到帮助。本人申请中经汇通退还本人的3000元，谢谢！
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