购买鸣人教育的消防工程师培训课程没有提供，给了报名费，结果没有报上名

证据这么多，投诉的也这么多，为什不能解决，你们不应该改进一下解决的方式方法吗？

投诉人您好，消费保已无法联系到对方企业，无法与对方沟通跟进您的问题，若您的问题还没有得到解决，建议您通过当地12315投诉反映。