注册聚富分期，上海造艺无故从我银行卡扣了不给予退款
杨光汉
已完结上海造艺网络技术有限公司旗下的聚富分期软件在我不知情的情况下从我银行卡扣除了一笔钱，我都不知道他们怎么会知道我银行卡密码，浪费我时间去处理，客服说退钱还要按他们流程来，其中有一个客服态度恶劣，直接说不给退，真想不明白，他们扣钱积极的很，退钱要按他们流程来，他们挺能的，直接就从我银行卡把钱扣走了，我郁闷，又怎么知道我银行卡密码，难道现在消费者安全保障都没有了吗？要求我们借款失败截图上传经过他们审核，希望消费保能给我们消费者一个公平，公正的回复，本人在此感谢了
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:04:16
处理结果
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用户补充投诉
2019-09-24 16:21:37
补充内容
企业一直没回复，问题没有得到解决，都是能拖再拖是吧
用户补充投诉
2019-09-24 08:31:06
补充内容
虚假宣传，不闻不问，把钱扣走还怪是我们自己同意的，只想把钱退回来，竟然有这样的公司，不知不觉就把钱扣走了
用户补充投诉
2019-09-22 22:09:07
补充内容
我在他们平台上没有申请过借款，他们就无故从我卡里把钱扣走了，我只希望给我退款，拿回本该属于自己的钱
平台审核通过
2019-09-22 21:43:50
用户发起投诉
2019-09-22 21:43:48
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