易到用户APP计费公里里程比实际距离翻倍！！！

张先生 2019-09-23

已完结

1、易到余额竟然不能用，必须用其他支付方式进行支付； 2、本次用车导航9.4公里距离（经常打车也就10公里左右），最后费用竟然可以超过21公里；费用里面历程痕迹显示车市来回跑，直接跑出21公里！ 如截图为为本次费用已经相应的截图说明。 注：为了保证服务车辆的正常费用，本人已经微信转款给司机本人！

投诉进度

平台完结

2019-10-25 21:51:35

处理结果

经消费保协调，易到用车回复：已联系用户告知，目前混合支付订单暂时无法调整，可以等候能调整事后再处理，如用户支付我们会做账户调整。

平台跟进

2019-09-23 11:21:28

平台审核通过

2019-09-23 10:29:50

用户发起投诉

2019-09-23 10:29:48

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