投诉聚福钱包没有借钱，被诱导绑定银行卡后上海造艺扣了299元

2019-09-24

已完结

我点的明明是申请借款，却生成了一个评估报告，并且要收费，欺*，涉嫌收费299元！让我勾选是收款，我没有看到要收费项目，绑定银行卡写的是收款账号，聚福钱包以评估报告为由让我必须支付299元评估费用，诱导客户套路客户消费，要求退还收费299元！我以为让我开免密是用钱借钱不需要密码，结果是因为这个什么评估报告直接扣我299元，我也是个穷孩子无业游民有点善心把299退给我吧，人工客服联系不到，电话打过去也没有人接，打了售后热线40****8085，客服说什么这个热线不是给退款的，说什么14天到了可以申请退款什么一大堆话，搞不懂，说一套做一套吗？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-09-25 16:16:52

处理结果

经消费保协调，造艺技术已将费用退还给投诉人，问题得到解决。

消费保投诉平台跟进

2019-09-24 15:46:40

消费保投诉平台审核通过

2019-09-24 06:02:45

用户发起投诉

2019-09-24 06:02:43

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传诈骗乱收费

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

94397077

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