购买二手车后一个月发动机出现问题需要大修，武汉鑫伟杰名车不提供售后服务

网友保保_7a316908 2019-09-25

已完结

2019年8月14日，购买了一辆二手车，在武汉鑫伟杰名车，也叫武汉鑫伟发汽车有限公司，地址是：武汉黄陂盘龙城经济开发区汉口北汽车大世界W2区2楼2095号，老板姓名：程志伟。开了一个月，今天检查发现发动机存在问题，缸内进水，需要拆发动机进行维修，费用在一万到两万人名币，而二手车商不提供免费质保服务，声称车是我自己开坏的。我将投诉车商隐瞒车辆故障的事实，与合同上写的发动机无重大问题不符，存在消费欺诈行为，而且卖家没有尽到售后服务的义务。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-09-25 19:52:27

处理结果

投诉人反馈，该问题暂时无需消费保跟进处理，投诉完结。

消费保投诉平台审核通过

2019-09-25 17:09:39

用户发起投诉

2019-09-25 17:09:37

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投诉信息

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投诉问题：

虚假宣传退款纠纷合同纠纷

投诉诉求：

免费维修退款

涉诉金额：

10000.00元

投诉编号：

94397840

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