投诉VIPJR误导消费，霸王条款不给退费

网友保保 2019-09-26

已完结

我问过他家如果中途不想学的话可以退吗，他说可以，到现在又不给我退，找各种理由，现在都过去快一个月了，没人管了，我有录音他家也有录音就是不承认，非得说过了一个月就不能退必须旅行合约，他们家没有人明确的告诉我过了一个月以后是不可以退课的，有点霸王条款，还在我没弄清楚的时候给我办了分期付款，诱导消费，

投诉进度

企业完结

2019-09-28 13:23:20

解决方案

解除合约

处理结果

已与客户取得联系，处理方案达成一致，谢谢。

用户补充投诉

2019-09-27 18:47:58

补充内容

还没有解决

平台跟进

2019-09-26 21:13:57

平台审核通过

2019-09-26 13:27:30

用户发起投诉

2019-09-26 13:27:28

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