两年前为孩子办理一兆韦德健身卡选择19年开通，今年被告知卡片失效

网友保保 2019-09-26

已完结

2016年8月28日在一兆韦德浦东证大家园店为自己办理五年期健身卡，顺便为孩子办理一张，但因孩子小，选择19年9月1日开通。今年带孩子去健身房，被告知孩子的健身卡已过期。健身卡并没有照片，期间可能拿过孩子的卡，刷错过。现在一兆韦德声称卡片刷过就算生效，可合同里并没有相关规定，我们也未被告知孩子卡片已开通。现要求对方按照合同履约，对方坚持不肯。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:18

处理结果

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用户补充投诉

2019-09-30 09:30:01

补充内容

企业迟迟没有联系。

用户补充投诉

2019-09-29 09:39:48

补充内容

现要求一兆韦德按照合同履约，并且因为耽误我们游泳，再补偿一个月的健身卡期限。

平台跟进

2019-09-27 16:39:03

用户补充投诉

2019-09-27 09:38:46

补充内容

有效日期始：2019年9月1日有效日期止：2021年11月30日

平台审核通过

2019-09-26 14:10:15

用户发起投诉

2019-09-26 14:10:13

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