广州邻佑商业管理有限公司销售隐瞒房屋事实
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已完结签约的时候销售并没有跟我说清楚房屋情况，房间有三个小灯，其中有两个是不亮的。当时销售并没有告知我本来就不亮。也没告诉我房子是隔断房，如果知道房间是隔断的而且隔音很差我就不会签约。当时签约交定金的时候，已经问了销售隔音是否很好，他回答好。当我入住的时候发现房屋跟描述的不符合，另外窗户是延伸的，销售也并没有告诉我窗户外面是没有晾衣杆。需要加的话另外给钱。况且隔音问题已经影响到我正常居住。在房间里还能听得到别人上厕所开关门的声音，并且是很大声。
投诉进度
品牌评价
这就结束了？这不是隔断房？隔音有叫人上来看了？灯说好上来修，有来了？ 收钱了？
处理结果
经消费保协调后，邻佑租房给出以下回复：销售没有隐瞒房屋事实情况，小灯是不亮，原因是线路问题，我们这边取消使用，房间里面有配置大灯，不影响居住环境。关于房间是隔断房，这个客户如有提问，我们这边都会照实回答，在租房期间，客户没有提高关于隔断问题。关于隔音问题，房屋的隔音是可以的，房子我们这边有做隔音工程，客户反馈的问题，我们这边可以安排人上门核实情况。
用户补充投诉
2019-10-02 14:37:40
补充内容
公司地址是广州市天河区天河路365号（8楼803）公司电话在公众号邻佑租房有写。帮我设置谁都看不到
平台审核通过
2019-09-30 01:58:20
用户发起投诉
2019-09-30 01:58:18
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回复
投诉人您好，您补充的信息我们已收到，消费保会再次联系企业跟进，请您保持电话畅通，感谢您的配合！