大连客舍因为个人原因无法按规定日期入住
已完结
因个人原因无法入住，要求退款，但商家不同意，拒绝退款，，。。
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消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，消费保工作人员多次给您致电您没有接听，无法与您取得沟通，若您的问题还没有得到解决，需要消费保帮助，建议您重新提交投诉并保持电话畅通，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
给商家打电话，商家说会保留房间，但我们因为行程问题住不上，提前一天为什么不可以退款，
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