投诉湖北专升本网霸王条款不予退费,将未上完课程下架期瞒消费者高价买课。

姜九思啊

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购买时间2019年​2月​份,购买前并​为​声明不​予​退款,购​买时并未签订合同,英语总课​时150节​课​时上了8节​课时​,管理​学​总​课时70节课​时​上了4节​课​时,并为上​几节课时且也​并为上完​就已下​架!平​台​不​予退​款将其下架​并为通​知!属于霸王条款,并未签订协议或合同,期瞒消费者高价买课,不予退费,还电话联系我告知买课之前是考虑好的,但我了解还有许多学员也未上完课程。望​早日​解决​并​让​平​台以​后购​买之前​出示申明​协议​或​者在购买时签订​合同,不在让其​他消费者​出​现类似​问!网络课程是一种比较自由的形式,而不事固定我在某一范围内必须上完,未上完的课程应该保留或根据未上完的课程进行退款,现要求退费不予受理,还告知我买课之前都是考虑好的,且购买时并没有协议或合同。

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第一个电话,称付款一经购买概不退款的霸王条约,不予退款。而我翻遍所有的购买须知,付款提醒,再重新购买新课程,付款时都未见到有不退款提醒。自己买或买过后都看不到不退款字样。总之一句话,客服说只要出售了就不给退款,但消费者无论如何也看不到这几个字。在这点上,觉得专升本服务中心消费者,侵犯消费者合法权益。后一个校长也是说只要出售了就概不退款,要求我撤诉。
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投诉编号:
94418093
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