投诉最绅士yu****ie宣传的课程服务和虚假宣传服务

网友保保 2019-11-04

已完结

购买绅士Yu****ie中级课程，首先声明，在没有付费之前，未被告知费用不退。说好的随时服务，到后来分配老师，才知道自己的老师只有12：00到20：00在线，而且周六团建不一定回复，周日固定休息，所谓的一对一指导，三对一服务，只不过是我不去找他们，他们不回复，自从交了费用，在找晨哥，在也没有回复，开始说的学习方案制定，但是我到后面发现根本没有所谓的方案制定，无非就是让你自己看看APP的小视频，然后说一些心灵鸡汤而已，这些内容网上都搜的到，老师也不会跟进学员的状况，也不会发课程，讲解课程啥的，每天就是老师问一些心灵鸡汤的话。觉的跟实际课程服务不符，现在我诉求，最绅士Yu****ie退全款

投诉进度

平台完结

2020-03-04 13:59:32

处理结果

最绅士Yu****ie回复：服务日期为2019年8月15日~2019年11月12日，为期75天。在服务期间由于用户体验感不佳，后期赠送了一个免费课程体验，为期45天，属于无投诉状态。

用户补充投诉

2019-11-05 13:37:52

补充内容

第一条，75天微信服务，加6次电话服务，从8月15到11月4日，周六周日你们老师基本不在线，6次电话服务一次也没有，平日最多也就仅仅的问候。第二，三对一服务也只有一个人能联系到，自从交钱后，联系xx指导老师，一次也没回复。 第三，9月后开始指导很敷衍，每天就仅仅的问候，在一些日常鸡汤。

平台跟进

2019-11-04 15:27:07

平台审核通过

2019-11-04 13:45:37

用户发起投诉

2019-11-04 13:45:35

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