投诉金甲将公众号，提货卡能预约不能取消

网友保保 2019-11-04

已完结

今天拿提货卡预约11/10发货，经与客服沟通发现11/10发货要1~3天才收的到，因为我们是一伙人一起吃，大家时间都凑不上，所以联络客服想取消预约。但客服说没办法处理，打电话去也说不能处理。 点进公众号里面有个修改订单，但它要求发验证码到收货人手机，我都按了好多回就是没有收到，但没有验证码没办法进入下一步。(电话号码确认无误) 联络客服也还是说无法处理。货又不是已出我不收要退货，就是取消预约怎么会都处理不了。现向消费保投诉，希望得到帮助。谢谢

投诉进度

平台完结

2019-11-06 14:56:05

处理结果

投诉人您好，消费保一直未能联系到对方企业，无法与对方沟通跟进您的问题，若您的问题还没有得到解决，建议您通过12315投诉反映。

平台审核通过

2019-11-04 14:46:10

用户发起投诉

2019-11-04 14:46:08

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