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投诉百朗网校乱收费,加收费用

覃某某   2019-11-04 22:43
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2019.4月份经百朗工作人员张晴雯(已经和百朗核实过确实为百朗招商老师)介绍报名由百朗学校代报名一级消防工程考试报名,报名费为1500元,后经过张晴雯介绍一名工作人员说是班主任老师,同时负责报名事项,今天9月份这名班主任以市场价格上涨为由要求增加1000的报名费用,期间张晴雯和班主任老师都要求报名不用走百朗学校,直接交给班主任,后得知百朗报名费只有1500,学校也授权给老师可以私自收取学员费用,此行为有着严重欺**行为,为百朗学校管理疏忽造成,且所有行为为百朗学校工作人员所为,报名考试地点也未能按照当时承诺的地址广西南宁,现报名到山西太原,未经过本来同意和知会,现要求退款所有报名费用,其它损失费用都应有百朗自行承担。
补充信息:2019-11-04 22:47:05 
报考地点原为广西南宁未经过本人同意和知会,报名到山西太原了
补充信息:2019-11-08 09:46:06 
已经协调解决中,谢谢!
消费保
经消费保协调,问题已经得到解决,百朗网校已联系投诉人沟通协商,双方达成一致。
  • 百朗网校
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总投诉量:8件

解决数量:3件

投诉问题:
  • 质量问题: 诱导消费,乱收费
  • 售后服务: 态度恶劣
诉求:
  • 退款
处理时效
  • 完成
    2019-11-08 15:19
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-11-05 17:37:52
  • 投诉受理
    2019-11-04 22:43:43
  • 投诉发布
    2019-11-04 22:43:43