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投诉百朗网校乱收费，加收费用

覃某某   2019-11-04 22:43
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2019.4月份经百朗工作人员张晴雯（已经和百朗核实过确实为百朗招商老师）介绍报名由百朗学校代报名一级消防工程考试报名，报名费为1500元，后经过张晴雯介绍一名工作人员说是班主任老师，同时负责报名事项，今天9月份这名班主任以市场价格上涨为由要求增加1000的报名费用，期间张晴雯和班主任老师都要求报名不用走百朗学校，直接交给班主任，后得知百朗报名费只有1500,学校也授权给老师可以私自收取学员费用，此行为有着严重欺**行为，为百朗学校管理疏忽造成，且所有行为为百朗学校工作人员所为，报名考试地点也未能按照当时承诺的地址广西南宁，现报名到山西太原，未经过本来同意和知会，现要求退款所有报名费用，其它损失费用都应有百朗自行承担。
补充信息：2019-11-04 22:47:05 
报考地点原为广西南宁未经过本人同意和知会，报名到山西太原了
补充信息：2019-11-08 09:46:06 
已经协调解决中，谢谢！
消费保
经消费保协调，问题已经得到解决，百朗网校已联系投诉人沟通协商，双方达成一致。
  • 百朗网校
  • 培训机构

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总投诉量：8件

解决数量：3件

投诉问题：
  • 质量问题： 诱导消费,乱收费
  • 售后服务： 态度恶劣
诉求：
  • 退款
处理时效
  • 完成
    2019-11-08 15:19
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-11-05 17:37:52
  • 投诉受理
    2019-11-04 22:43:43
  • 投诉发布
    2019-11-04 22:43:43

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