投诉学慧网，他们公司销售存在欺骗行为

网友保保 2019-11-05

已完结

我在10月一直有和他们公司沟通购买教师资格证考试的问题，当时他们销售明确表示11月2号开始会有直播课程，而且我需要报名的是数学科目，我于11月1号在他们网站报名成功，进去后台发现，11月2号开始根本没有相关的直播课程开始，而且参考了他们公司之前的课程也没有数学科目的一些在线课程，现要求退费，但是他们售后人员说得需要90个工作日才行，这个时间周期太长了，几乎4个月的时间，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢

投诉进度

平台完结

2019-12-16 12:05:15

处理结果

经消费保协调后，学慧网已给出以下回复：您好，我司已联系投诉人沟通协商，投诉人执意要求退费处理，已安排工作人员进行处理。

平台跟进

2019-11-05 18:05:40

平台审核通过

2019-11-05 17:53:40

用户发起投诉

2019-11-05 17:53:38

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