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首页 > 投诉TS94420223

投诉你我贷虚假利率、暴力催收、威胁恐吓。

余某某   2019-11-06 08:36
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是这样的。我在上海你我贷互联网金融信息服务有限公司旗下的你我贷平台贷款5000元。当时合同上写的年利率是10.8%。实际年利率达到35.94%。严重与合同利率不符。还有。现在他的平台已经看不到贷款合同了。我本人承诺还款正常的本金和利息。另外。他们催收态度恶劣。爆我通讯录。已经严重侵犯我的隐私。给我生活上和精神上严重造成损失了。
补充信息：2019-11-06 14:39:16 
今天已有你我贷工作人员打电话给我。态度友好、愿意道歉。但关于减息。并未作出协商。要求我等待电话。
补充信息：2019-11-06 16:34:23 
又给我打电话了。态度是180度大转弯。协商200。利息从年率35.94降到32%。等于没处理。态度恶劣。
补充信息：2019-11-08 11:45:20 
感谢消费保。问题已解决。
消费保
经消费保协调，你我贷已联系投诉人作出利息减免处理，问题得到解决。
客户满意度
对企业处理结果
5星， 非常满意
非常感谢消费保对我的帮助。效率很快。
2019-11-08 19:08:41
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总投诉量：53件

解决数量：9件

投诉问题：
  • 质量问题： 虚假宣传,利息高,乱收费
诉求：
  • 减免利息, 解释/道歉
处理时效
  • 完成
    2019-11-08 11:51
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-11-06 09:58:38
  • 投诉受理
    2019-11-06 08:36:46
  • 投诉发布
    2019-11-06 08:36:46

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