深圳无念情感服务有限公司，诱导消费，服务未开启，客服拒绝退款！！

网友保保 2019-11-07

已完结

先打款，在未签订合同，服务还未开始的情况下，消费者当天提出取消服务，要求退款，并愿意承担这一天造成对方的损失，但是对方工作人员以违约为由，要求扣除50%的款项，对方的行为既不合法也不合理。（在此期间，对方客服利用自己的2个微信号，制造虚假的对话消息，制造假的举证，和冒充315监督，有截图为证）请贵部门重视，万分感谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-11-09 10:31:16

平台审核通过

2019-11-07 22:51:09

用户发起投诉

2019-11-07 22:51:07

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