乐游商旅拖款不退已经超过一个半月

徐某某 2019-11-11 17:53

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购票时出票失败却扣费成功，共422元。承诺7—15天退款，一个月过去了都没有退，追问时说三天内处理，三天到了又说要再过两天，过了两天又说下个星期以内退，一直没有退款，现在已经一个半月了，第四次说上个星期内处理的，现在一问又说这个星期，感觉就是拖，根本不退款

企业回复

消费保 2019-11-12 16:12

乐游商旅回复：此情况之前申请退款，退款失败，已为其重新发起退款，预计本周内可以到账。

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