投诉上海肯德基拖延退款时间

网友保保 2019-11-11

已完结

2019年11月9日本人在肯德基APP的V金商城买了一款价值98元的森田玻尿酸符合原液面膜。因本人不想要，在下单3分钟后当即退款。但因进度一直处于审核中，故与在线客服催货多次无果，在三个工作日内都没有收到退款，并且客服表示并不能告知退还收款的底线时间！现向消费保投诉，希望能收到退款！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:59

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-11-12 16:08:23

平台审核通过

2019-11-11 21:39:26

用户发起投诉

2019-11-11 21:39:24

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