肯德基线上购餐现生肉未熟问题
2026年5月20日在美团的肯德基（海门市狮山广场店）购买肯德基疯狂炸鸡餐，后续出现炸鸡生肉，未熟问题，客服推诿扯皮
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货不对版、态度差/不处理
处理中
肯德基南宁外国语学院店超时未出餐且联系不上
2026年5月19号在京东外卖*台肯德基店铺购买嫩牛堡套餐，后续出现骑手给我打电话说商家还没有出餐 没有按照预定时间送达 我进行了退款 还没有出餐商家拒绝 我联系商家联系不到 联系商家都是人工客服 没有店铺电话号 店铺是广西南宁 广西外国语学院店
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
Kpro上海协信店超时未出餐且态度恶劣
通过淘宝闪购点单Kpro（上海协信星光店），送餐严重超时，原因是门店未出餐，打电话给门店询问，态度恶劣挂掉电话。
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
充值金额不能使用 不给解决方案私下悄悄结案 明牌让客户自己买单
我父母是国企职工 他们用蜀工惠app为我在肯德基+app上充值了100元 但该账号的手机号去年注销了 接收不到验证码 我于5月1日上午在线上app支付 到了结账环节 出现了必须设置密码不设置密码不能支付的流程 但该账号的手机号已经注销 无法接受验证码 且在此之前我支付从来没有用过密码进行支付 我到8号上午先后联系了三位人工客服和后台服务工号分别为05739 06045 08146三位客服 其中06045这位客服在没有确认后台人工与我联系的情况下 在该app上私自结案 并备注已线下沟通好 后续联系的过程中人工客服完全不给解决方案 打到总部电话也让我认栽 把责任提给蜀工惠app 但肯德基这么大一个快餐公司 app出现了有充值余额不能使用的情况 居然给不到解决方案 并且让客户自己承担风险 这种流程我并不认可 就是名副其实的霸王条款
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霸王条款、联系不上客服
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肯德基线上商城鸡块发错货且拒更换
买的鸡块鸡腿要求按照图片出餐 店员态度嚣张 拒绝更换 。第二次还是一样的未按照图片出餐，误导消费者 虚假宣传 给错餐+拒不更换，违反《民法典》《消费者权益保护法》
你买吮指鸡块，给了鸡翅，属于履行合同不符合约定；顾客要求更换，无理拒绝，构成违约，侵害消费者公*交易权。
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货不对版、态度差/不处理
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肯德基线上商城货不对版拒退款
按照图片购买鸡块 鸡腿 给的与图片不符的产品 要求退款 店员拒不退换
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货不对版、态度差/不处理
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肯德基拒退电信诈*资金，索要不存在公函
2026____年__4月__25日，我被电信诈*诱导，在肯德基APP/小程序购买礼品卡，金额____2000元资金已进入肯德基*台，礼品卡未核销、未消费、未交付*子。
我已向公安机关报案，取得《受案回执》。但肯德基客服无法律依据，强行要求公安机关出具不存在的“退款公函”，公安明确告知无此制式文书、无法开具。肯德基以此为由拒绝退款、拒绝冻结涉案礼品卡，故意设置不合理门槛，侵害消费者合法权益。
诉求：
1. 立即原路全额退款____2000元；
2. 冻结并作废涉案未使用礼品卡；
3. 停止索要公安无法开具的“退款公函”等不合理要求。
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霸王条款、态度差/不处理
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肯德基线上商城被用于诈*充值
4月15日就是我在抖音上刷到送手机的视频 然后4月16日下午三点十几分左右被博主抽中了 下午4点58他让我关注他微信公众号“燕姐数码” 接着一个人联系我，让我扫了码，抽中了一个手机， 他让我选择手机还是折现， 我就选折现 ，然后他就说有一个什么真人核实 ，发了一个视频教我怎么做，后面就给我一个码 ，让我扫了199元， 后面又让我联系财务进行退款处理，也就是那个客服， 接着就开始不停地*我的钱，首先让我把钱全都转到一张卡上，关闭了微信的付款码和支付宝的付款码，后面就让我点开美团，在下午5点43购买10张牛new寿喜烧的券，一开始不能付，（后面解除禁制就付出去了） 一共3507.4，然后让我赠送给他，接着又让我下载肯德基，登录他给我的账号，让我购入生日礼品卡，在下午6点52付的那笔500元，后面还说2小时到24小时这些钱会退回到卡里
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假冒/二手商品、虚假发货
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肯德基线上商城食物未熟且拒退款
食物都是生的还找理由，这管叫熟。。。。。。
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货不对版、退货不退款
已完结
肯德基线上商城汉堡面包胚脏，处理消极
送的汉堡面包胚是脏的，卖家处理态度消极。
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商品破损、态度差/不处理
处理中
